hjälp med det
digitala i
hemmet
Vi hjälper dig med smarta hem, digitala, tekniken, dator, mobil,
ditt wifi, ditt nätverk, banktjänster, och smarta hem
Om Digitalsupporten
BRINNER FÖR SERVICE OCH TEKNIK
Det finns idag otroligt mycket teknik i samhället som kan hjälpa, skapa trygghet, utbilda, roa, underhålla, utveckla, skapa samarbete, socialisera och mycket, mycket annat. Tyvärr är all denna teknik inte så lättillgänglig för alla, då vi alla har olika bakgrund, intressen, kunskaper och möjligheter att prioritera. Detta kan skapa problem i vardagen eftersom mycket i dagens samhälle bygger på att man har kunskap om och tillgång till många av dessa tjänster. Därför startades digitalsupporten. Vi vill att så många som möjligt ska kunna ta del av den teknik som finns och kunna vara en aktiv del i samhället. Vi vill att ingen ska behöva hamna utanför samhället för att man saknar kunskap om hur man använder den teknik som mer och mer krävs och förutsätts finnas. Vi får tekniken att fungera och ger dig kunskapen att använda den! Vi finns till för dig! Tveka inte att höra av dig!
DATORN OCH MOBILEN…
Teknik kan vara roligt och till stor hjälp, men vad gör du när det inte fungerar som det ska? Ibland löser man det inte själv och behöver ta in hjälp. Därför finns digitalsupporten till för dig, vi hjälper dig med det mesta:
Ny Dator eller mobil? – Vi hjälper dig att installera och konfigurera din nya dator eller mobil och den utrustning och program du behöver, och vi ser till att du får ut så mycket som möjligt ur dem. Har du ännu inte köpt och funderar på vad du behöver? Vi hjälper dig gärna med rådgivning. Vi kan även hjälpa till att uppgradera din dator med exempelvis större lagring eller ett snabbare grafikkort.
Krånglar det igen? – En dator är inte alltid lätt att felsöka, ibland är det en inställning i ett program och ibland är det hårdvarufel men det är inte alltid lätt avgöra vilket. Vi hjälper dig med felsökningen och åtgärdar de problem som upptäcks, eller kommer med förslag på åtgärd ifall det inte går att lösa direkt.
Är min dator säker? – Vi kan hjälpa dig med att gå igenom datorn och ditt nätverk och se till att alla inställningar är rätt gjorda. Vi kan även hjälpa dig med en backuplösning så att dina viktiga filer eller bilder inte är förlorade om något händer med din dator.
DIN DIGITALA BANK…
Har du också sett och förstått att det allt oftare krävs ett BankID för att kunna göra mer o mer i samhället idag, men inte riktigt vet hur du ska gå till väga eller vad som behövs för att skaffa det? Vi på digitalsupporten hjälper dig gärna i gång och vi kan instruera dig hemma i din egen datormiljö. Vi hjälper er oavsett om det handlar om Mobilt BankID, BankID på kort, SWISH, Apple Pay, eller hur man använder bankens appar eller Internettjänst.
Vi är väl insatta i hur banktjänsterna fungerar och ser till att ni tar till er och lär er det ni behöver. Vi är mycket noga med sekretess och är måna om att ni behåller era säkerhetskoder, inloggningsdosor, kort och dylikt för er själva. Självklart är en eventuell insyn i er privatekonomi väl skyddad av oss och innan vi påbörjar ett uppdrag som innefattar att vi hjälper er med er utrustning så skriver vi under ett sekretessavtal som förbinder oss att inte föra vidare någon som helst privat information om er, utan er uttryckliga och skriftliga tillåtelse, om något sådan skulle bli aktuellt.
DET DIGITALA HEMMET…
När man väl provat på det digitala livet så finns det många fler roliga, nyttiga, hjälpsamma och lättanvända produkter som kan underlätta och förgylla tillvaron. Till exempel, smarta hem-produkter som tänder, släcker, dimrar dina lampor precis som du vill, helt automatiskt eller på ditt kommando. De kan även kompletteras med digitala assistenter, exempelvis google assistent, som bl. a kan ge dig röststyrning, ta fram recept, spela musik, översätta till och från de flesta språk och svarar på de flesta frågor som du kan tänka dig. Du kan även skicka ut din robotdammsugare på befallning till den plats du tycker behöver städas lite extra. Allt detta lät för inte länge sedan som ren science fiction men är idag beprövad, lättanvänd teknik som är lätt att ta till sig, underlättar din vardag och hjälper till att säkra ditt hem.
Det kan dock för den ovane vara lite omständligt att installera allt och få det att fungera tillsammans, men där kan vi på digitalsupporten hjälpa dig med allt ifrån råd inför köp till installation och självklart även visa och lära er hur allt fungerar.
DITT DIGITALA BARN…
Har du koll på vad ditt barn har för sig på Datorn/Mobilen? Är den där appen som används så mycket verkligen säker? Vilken åldersgrupp riktar den sig till? Kan man chatta med andra och är chatten isåfall modererad eller på annat sätt övervakad? Hur reglerar jag skärmtid på datorn och/eller mobilen? Kan jag begränsa vilka webbsidor eller appar som mitt barn ska få tillgång till? Kan jag filtrera bort ”vuxet” innehåll? Massor av frågor och alla är inte alltid helt lätta att svara på. Den första och bästa rekommendation man kan ge är att sitta med ditt barn när det spelar, chattar, eller hänger på nätet. Då kan du relativt snabbt bilda dig en egen uppfattning om just det spelet, eller den appen är säker. Men det händer mycket och det kan vara svårt att hålla ett övervakande öga. Då kan det vara skönt att få hjälp av tekniken.
Digitalsupporten kan hjälpa dig att få till en lösning som täcker dina behov och kan hjälpa till med både råd inför köp, samt installation och utbildning i hur man får allt att fungera på bästa sätt.
DET ENERGISNÅLA HEMMET
Har du också drabbats av chockhöga elräkningar och vill sänka förbrukningen eller styra om den till tidpunkter med lägre timpris? Eller vill du bara få lite bättre kontroll på din förbrukning och minska eltjuvarna i hemmet? Vi kan hjälpa dig att installera den utrustning som behövs för att kunna minska din förbrukning på ett så bekvämt sätt som möjligt. VI kan automatisera din belysning så att det inte lyser mer än nödvändigt, styra om dina stora elförbrukare till tidpunkter då elen är billigare* och ge dig en bättre kontroll över elräkningarna. Vi gör ej installationer som kräver el-behörighet, men väldigt mycket går att göra utan och vi kan rekommendera olika åtgärder. *-Förutsätter att du har ett timprisavtal med din elleverantör.
För Din Trygghet
Hygien
Vi uppskattar att den utrustning vi arbetar med är ren och fräsch och vi använder desinficerande våtservetter efteråt för att torka av den utrustning vi hanterat. Det är mycket trevligare att komma till och lämna efter sig en ren arbetsplats. Vi tar för givet att även ni som kund känner det samma. Våra tekniker är vaccinerade mot Covid 19 och använder munskydd och handskar om så önskas. Vi använder självklart handsprit, undviker närkontakt och håller de avstånd som rekommenderas. Mot en extrakostnad kan vi även ta snabbtest före besöket. Meddela före besöket så vidtar vi extra åtgärder för din säkerhet. Vi följer de råd och restriktioner som utfärdas av FHM.
Säkerhet
Skulle något gå snett i samband med våra supportuppdrag så kan du ändå känna dig trygg. Våra supporttekniker omfattas av en ansvarsförsäkring som täcker upp ifall en skada skulle inträffa hos dig. När vi anställer våra servicetekniker så gör vi alltid en bakgrundskontroll av brottsregister och ekonomi. Våra tekniker omfattas självklart även av sjuk- och olycksfallsförsäkring.
Sekretess
För att skydda din integritet så tecknar vi alltid ett sekretessavtal i samband med våra besök, som förbinder oss att inte föra vidare någon privat information om er utan er tillåtelse. Vi följer givetvis också GDPR och de regler som finns för att hantera personuppgifter.
Priser
Support I Hemmet
ERBJUDANDE-
*=Pris efter godkänt RUT-avdrag med 50%. Utan RUT-avdrag gäller angivet pris x2.
-
Du får hjälp och instruktioner i ditt hem, med din egen utrustning utav en erfaren tekniker som löser dina problem på plats.
-
Vi följer såklart alla rekommendationer från folkhälsomyndigheten och du skyddas i övrigt av både sekretessavtal och ansvarsförsäkring.
*=Pris efter godkänt RUT-avdrag med 50%. Utan RUT-avdrag gäller angivet pris x2.
Mer information om RUT-avdraget och vad som krävs för att du ska vara berättigad RUT-avdrag finns på skatteverkets sida HÄR .
Är du osäker på hur mycket RUT-avdrag du har utnyttjat och om du är berättigad mer kan du ta reda på det på skatteverkets sida HÄR. Saknar du Bank-ID eller annan e-legitimation så kan du kontakta skatteverket och be dem skicka ett intyg om att du är berättigad RUT-avdrag.
Vi vill att så många som möjligt ska kunna ta del av den teknik som finns och ofta krävs för att kunna vara en aktiv del i samhället. Vi får din teknik att fungera och ger dig kunskapen att använda den!
Kontakta oss
Fyll i kontaktformuläret så återkommer vi till dig inom kort